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Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre WorkC, VeriFactu e integración.
Buscar en preguntas
Alta VeriFactu automático
8
¿Qué incluye el alta automática en WorkC?
¿Necesito un certificado digital?
¿Cómo firmo el PDF de representación?
¿Cómo me doy de alta en VeriFactu desde WorkC?
¿Puedo empezar a facturar con VeriFactu hoy mismo?
¿Qué verá el cliente en la factura?
¿Qué estados puede devolver AEAT al enviar los registros?
¿Cómo me doy de baja de VeriFactu?
Integración y funcionamiento de la app
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¿Cómo instalo WorkC en mi empresa?
¿Cómo conecto mi impresora térmica?
¿Puedo tener más de una empresa creada en WorkC?
¿Funciona en Android, iOS y web?
¿Puedo añadir a mis empleados a la empresa creada en WorkC?
¿Puedo modificar los permisos de mis empleados?
¿Puedo configurar el coste por hora y las horas que puede trabajar un empleado?
¿Cómo añado productos a mi empresa?
¿Puedo exportar datos de mi empresa?
¿Cómo funciona la suscripción de empresa (WorkC Pro)?
Facturas VeriFactu (F1/F2, rectificaciones y paneles)
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¿Qué tipos de facturas puedo emitir en WorkC?
¿Cómo funciona la validación en VeriFactu y cuánto tarda?
¿Puedo enviar las facturas por email directamente?
¿Puedo filtrar y ver mis facturas por fechas?
¿Puedo exportar mis facturas en XML para Hacienda?
¿Qué es la rectificación por sustitución y cómo me ayuda WorkC?
¿Qué puedo subsanar sin cambiar los impuestos?
¿Cómo agrupa y computa WorkC las facturas con VeriFactu?
¿Qué ofrece el panel de clientes?
¿Cómo imprimo tickets o facturas?
Ubicación de la empresa
5
¿Para qué se usa la ubicación de la empresa?
¿Cómo funciona el control horario por ubicación?
¿Puedo tener la ubicación activada y permitir que un empleado fiche sin ella?
¿Puedo modificar la ubicación?
Privacidad y permisos
Registro laboral
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¿Cómo funciona el registro laboral?
¿Puedo modificar un registro laboral?
¿Cómo invitar a un inspector a ver el registro laboral?
¿Cómo configuro descansos y límites de jornada?
¿Cómo calcula WorkC las horas extra?
¿Qué exige la app para poder cerrar una jornada?
¿Puedo exportar el registro laboral?
Olvidé pausar o reanudar, ¿qué hago?
¿Puedo configurar el coste por hora y los límites de horas de un empleado?
TPV VeriFactu (zonas, QR, pedidos e impresión)
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¿Puedo recibir pedidos desde QR y desde un comandero a la vez?
¿Cómo gestiono zonas, mesas y barras?
¿Qué notificaciones y vistas tengo para los pedidos?
¿Puedo combinar, dividir o mover comandas e ítems?
¿Qué métodos de pago admite el TPV?
¿Cómo imprimo tickets desde móvil, tablet u ordenador?
¿Se imprime el QR de VeriFactu en tickets térmicos 58 y 80 mm?
¿Cómo se integra el TPV con VeriFactu al emitir facturas?
¿Puedo ver impuestos y divisas en la comanda?
¿Debo iniciar turno para gestionar zonas y mesas?
¿Hay un catálogo inicial para arrancar rápido?
Reservas (calendario, turnos y confirmación)
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¿Cómo activo las reservas y defino días de cierre?
¿Cómo creo una reserva y asigno mesa por zona?
¿Cómo funcionan las reservas online para clientes?
¿Cómo evito solapes y dobles reservas?
¿Puedo gestionar citas por empleado y turnos de servicio?
¿Cómo confirmo o rechazo una solicitud de reserva?
¿Cómo comparto el enlace o el QR de reservas?
¿Recibiré avisos en el chat interno?
¿Qué vistas tengo para organizarme mejor?
¿Sirve para hostelería y también para citas por empleado?
¿Puedo editar una reserva ya creada?
Chat integrado (mensajería, avisos y coordinación)
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¿Para qué sirve el chat interno?
¿Se pueden citar mensajes para responder con contexto?
¿Puedo fijar mensajes importantes?
¿El chat avisa de pedidos pendientes?
¿El chat avisa de reservas?
¿Sirve también para reservas por servicio o por empleado?
¿Puedo silenciar notificaciones?
Inventario (diario y por categorías)
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¿Qué es el inventario diario?
¿Cómo registro el inventario de hoy?
¿Puedo cambiar el día para ver o ajustar inventarios anteriores?
¿Puedo añadir un título y un comentario al inventario?
¿Qué veo por categorías y precios?
¿Está conectado con ventas, TPV u otros módulos?
¿Quién puede ver o editar inventarios?
¿Para qué sirve el historial?
Compartir QR (mesas, catálogo y reservas)
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¿Qué tipos de QR puedo compartir?
¿Cómo genero e imprimo los QR?
¿Cómo funciona el QR de mesa individual?
¿Qué incluye el QR de Catálogo y reservas?
¿Para qué sirve el QR solo de reservas?
¿Puedo tener un QR por cada mesa y otros QR generales?
¿Puedo desactivar un QR?
¿Cómo coloco los QR para mejorar la conversión?
¿Se integra con mi operativa diaria?
Perfil en BookC (conectado con WorkC)
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¿Qué es BookC y cómo se conecta con WorkC?
¿Cómo activo mi perfil en BookC?
¿Qué datos se muestran en mi perfil?
¿Cómo me encuentran los clientes en BookC?
¿Puedo mostrar mi catálogo en BookC?
¿Puedo recibir reservas desde BookC?
¿Cómo publico ofertas o novedades?
¿Puedo ocultar temporalmente mi perfil?
¿Cómo gestiono imágenes, logo y portada?
¿Qué permisos o privacidad se aplican?
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